Politique de Confidentialité

1. Introduction

Le Maître Façadier (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), soucieux de la protection de vos données personnelles, s’engage à assurer le meilleur niveau de protection de vos informations en conformité avec la réglementation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés.

Cette Politique de Confidentialité explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les conservons, et quels sont vos droits.

2. Responsable du Traitement

Le Maître Façadier
Site Internet : renovation-ravalement.fr
E-mail : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, téléphone, e-mail.
• Données de navigation : adresses IP, cookies, pages visitées, durée de consultation.
• Messages : contenus envoyés via nos formulaires de contact.

La collecte de ces données peut être :

• Obligatoire pour répondre à votre demande.
• Facultative pour améliorer nos services.

4. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Répondre à vos demandes et devis.
• Gérer la relation client.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site.
• Améliorer nos services et votre expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales.

5. Base légale du traitement

Selon le type de données, nos traitements reposent sur :

• Votre consentement (par ex. cookies, newsletter).
• L’exécution d’un contrat (demande de prestation).
• Notre intérêt légitime (amélioration du site, prévention des fraudes).
• Le respect de nos obligations légales.

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées aux services internes de Le Maître Façadier et, le cas échéant, à nos prestataires techniques, dans le cadre strict des finalités définies.

Nous nous assurons que tous nos prestataires respectent le RGPD.

7. Durée de conservation

Vos données personnelles sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects.
• Jusqu’à 10 ans pour les documents liés à des obligations légales ou fiscales.

8. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder aux données.
• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas.
• Droit d’opposition : refuser un traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.
• Droit à la limitation : demander de geler temporairement l’utilisation de vos données.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à [email protected].

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre toute perte, accès, modification ou divulgation non autorisée.

10. Modification de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment pour nous conformer aux évolutions législatives ou techniques. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.